Όροι παροχής υπηρεσιών

Η παρούσα σελίδα περιέχει τους Όρους Χρήσης που διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου https://nomismatiko-spiti.shop, ο οποίος ανήκει και λειτουργεί υπό τη διαχείριση της εταιρείας «Νομισματικό Σπίτι» (στο εξής «η Εταιρεία»), με έδρα Αίαντος 99, 131 22 Ilion, Ελλάδα, τηλέφωνο επικοινωνίας +302102645172 και ηλεκτρονική διεύθυνση info@nomismatiko-spiti.shop. Η χρήση του ιστότοπου και η πραγματοποίηση παραγγελιών προϋποθέτουν την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων, οι οποίοι έχουν συνταχθεί σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, ιδίως τον Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, τον Ν. 2251/1994 περί εμπορικών πρακτικών, τον Ν. 2121/1993 για την πνευματική ιδιοκτησία, την Οδηγία 2000/31/ΕΚ για το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και το άρθρο 8 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ. Οι παρόντες όροι απευθύνονται τόσο σε καταναλωτές όσο και σε επιχειρήσεις, με την επιφύλαξη της προστασίας που παρέχει η νομοθεσία στον καταναλωτή ως ασθενέστερο μέρος.

1. Αποδοχή των Όρων

Με την πρόσβαση και τη χρήση της ιστοσελίδας, ο χρήστης δηλώνει ρητά ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως τους παρόντες Όρους Χρήσης, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Επιστροφών. Εάν ο χρήστης διαφωνεί με οποιοδήποτε τμήμα των όρων, οφείλει να μη χρησιμοποιεί τον ιστότοπο. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, με τις αλλαγές να ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα. Συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν τακτικά τους όρους για τυχόν ενημερώσεις.

2. Χρήση της Ιστοσελίδας

Ο ιστότοπος προορίζεται για προσωπική, μη εμπορική χρήση από τους καταναλωτές, καθώς και για νόμιμες επαγγελματικές συναλλαγές. Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο με καλή πίστη και να μην προβαίνει σε ενέργειες που ενδέχεται να βλάψουν την ασφάλεια, τη λειτουργικότητα ή τη φήμη της Εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της εισαγωγής κακόβουλου λογισμικού, της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε διακομιστές, της παραβίασης δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και της καταχώρισης ψευδών πληροφοριών.

Ο χρήστης φέρει την ευθύνη για την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχει κατά την εγγραφή ή την παραγγελία. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν λάθη που προκύπτουν από ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία του χρήστη.

3. Λογαριασμός Χρήστη

Για την ολοκλήρωση παραγγελιών, ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό, παρέχοντας ένα έγκυρο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Ο κωδικός πρόσβασης είναι αυστηρά προσωπικός και μη μεταβιβάσιμος. Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την τήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων του και για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, ο χρήστης οφείλει να ενημερώσει άμεσα την Εταιρεία στο info@nomismatiko-spiti.shop. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διαγράψει λογαριασμό εάν παραβιάζονται οι όροι χρήσης ή σε περίπτωση απάτης.

4. Προϊόντα και Διαθεσιμότητα

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή απεικόνιση των προϊόντων (φωτογραφίες, περιγραφές, τιμές), ωστόσο ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις λόγω τεχνικών χαρακτηριστικών των οθονών. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων αναφέρεται ενδεικτικά και μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντος μετά την παραγγελία, η Εταιρεία θα ενημερώσει τον πελάτη και θα του προσφέρει τη δυνατότητα ακύρωσης ή αντικατάστασης της παραγγελίας.

Οι τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ, σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία (Ν. 2859/2000, Κώδικας ΦΠΑ), εκτός εάν αναφέρεται ρητώς ότι είναι χωρίς ΦΠΑ. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τιμές ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζονται οι ήδη πραγματοποιημένες παραγγελίες.

5. Σύναψη Σύμβασης

Η υποβολή μιας παραγγελίας μέσω του ιστότοπου ισοδυναμεί με πρόταση σύναψης σύμβασης αγοράς. Η Εταιρεία αποστέλλει αυτόματο μήνυμα επιβεβαίωσης παραλαβής, το οποίο δεν συνιστά αποδοχή της προσφοράς. Η σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί μόνο όταν η Εταιρεία αποστείλει ηλεκτρονική επιβεβαίωση αποδοχής της παραγγελίας ή όταν το προϊόν αποσταλεί. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί μια παραγγελία για λόγους που σχετίζονται με αδιαθεσιμότητα, σφάλμα τιμής, τεχνικά προβλήματα ή υπόνοιες απάτης.

6. Πληρωμές και Τιμολόγηση

Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής περιλαμβάνουν πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, τραπεζικές μεταφορές, PayPal και αντικαταβολή. Η επεξεργασία πληρωμών πραγματοποιείται μέσω ασφαλών διαύλων (κρυπτογράφηση SSL/TLS) και σε συμμόρφωση με τα πρότυπα ασφαλείας PCI DSS. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία καρτών, τα οποία μεταβιβάζονται απευθείας στον πάροχο πληρωμών. Η τιμολόγηση γίνεται σύμφωνα με τον Ν. 4308/2014 και εκδίδεται παραστατικό (τιμολόγιο ή απόδειξη λιανικής) για κάθε παραγγελία.

7. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, λογοτύπων, γραφικών, βίντεο, ήχων και λογισμικού, προστατεύεται από τον Ν. 2121/1993 και την Οδηγία 2001/29/ΕΚ και αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των δικαιοπαρόχων της. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, μετάδοση, τροποποίηση ή εμπορική εκμετάλλευση οποιουδήποτε τμήματος του περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας.

8. Σύνδεσμοι (Links) προς Τρίτους Ιστότοπους

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει υπερσυνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων για την ενημέρωση των χρηστών (π.χ. προς ταχυδρομικές εταιρείες). Η Εταιρεία δεν ελέγχει το περιεχόμενο ή την ακρίβεια αυτών των ιστότοπων και δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση τους. Οι σύνδεσμοι παρέχονται αποκλειστικά για διευκόλυνση των χρηστών και η πρόσβαση σε αυτούς γίνεται με δική τους ευθύνη.

9. Εγγυήσεις και Αποποίηση Ευθύνης

Η Εταιρεία καταβάλλει προσπάθειες για τη διατήρηση της λειτουργικότητας του ιστότοπου, αλλά δεν εγγυάται ότι η ιστοσελίδα θα είναι αδιάλειπτα διαθέσιμη, χωρίς σφάλματα, ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία. Οι χρήστες αναλαμβάνουν την ευθύνη για τη χρήση κατάλληλου λογισμικού προστασίας. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για άμεσες ή έμμεσες ζημίες, τυχόν απώλεια δεδομένων, διαφυγόν κέρδος ή ζημίες από διακοπή λειτουργίας, εκτός αν οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια.

Η ευθύνη της Εταιρείας για ελαττωματικά προϊόντα περιορίζεται στις υποχρεώσεις που απορρέουν από τον Ν. 2251/1994 και την Οδηγία 1999/44/ΕΚ, δηλαδή στην επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος ή στη μείωση της τιμής.

10. Αγορά από Καταναλωτές και Υπαναχώρηση

Για τις αγορές που πραγματοποιούνται από φυσικά πρόσωπα για μη επαγγελματικούς σκοπούς, ισχύουν οι διατάξεις του άρθρου 3 του Ν. 2251/1994, όπως τροποποιήθηκε με την ΥΑ 31605/2017, και της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, που παρέχουν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολογία, καθώς και άλλα δικαιώματα (προληπτική ενημέρωση, προσυμβατικές υποχρεώσεις). Αναλυτικές διαδικασίες περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών.

11. Παράνομες Χρήσεις

Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου για παράνομους σκοπούς, όπως η διακίνηση παράνομου περιεχομένου, η παρενόχληση τρίτων, η υποκλοπή δεδομένων, η διάδοση κακόβουλου λογισμικού και η παραβίαση της ασφάλειας των δικτύων. Η Εταιρεία μπορεί να καταγγείλει τέτοιες ενέργειες στις αρμόδιες αρχές (Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, Αρχή Προστασίας Δεδομένων κ.λπ.).

12. Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Η ερμηνεία και η εφαρμογή των παρόντων Όρων Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οποιαδήποτε διαφορά που απορρέει από τη σύμβαση ή τους παρόντες όρους, εφόσον δεν επιλύεται φιλικά, υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας, με την επιφύλαξη της διάταξης του άρθρου 11 του Κανονισμού (ΕΕ) 1215/2012 (Βρυξέλλες Ια) για τις συμβάσεις με καταναλωτές, σύμφωνα με την οποία ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει αγωγή είτε στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του είτε στα δικαστήρια της έδρας της Εταιρείας.

13. Συμμόρφωση με τη Google Ads

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διασφαλίζουν τη διαφάνεια, την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες της Εταιρείας, αποφεύγοντας παραπλανητικές δηλώσεις. Παράλληλα, οι όροι που αφορούν τις συναλλαγές, τις επιστροφές και την προστασία δεδομένων είναι σύμφωνοι με τις απαιτήσεις της Google για την προβολή διαφημίσεων, καθώς δεν ενθαρρύνουν την παραπλάνηση των χρηστών και σέβονται την εμπειρία του πελάτη.

14. Επικοινωνία

Για απορίες ή ζητήματα σχετικά με τους Όρους Χρήσης, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την Εταιρεία:

• Email: info@nomismatiko-spiti.shop

• Τηλέφωνο: +302102645172

• Διεύθυνση: Αίαντος 99, 131 22 Ilion, Ελλάδα

15. Ακυρότητα Όρων

Εάν οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος ή ανεφάρμοστος από αρμόδιο δικαστήριο, η ακυρότητα αυτού δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπολοίπων όρων, οι οποίοι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.